Discussion de forum
Hors forfait données mobiles Guadeloupe??
Top SosheurBonjour Mirabelle77
Vous êtes sur le forum d'entraide.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide, délai non garanti et environ 48h
- soit aller sur la page twitter de Sosh.
Bonjour labougeotte
Merci pour votre réponse.
J'ai effectivement contacté par chat l'un des conseillers par chat, ce dernier m'a proposé une remise de 25 euros sur les 50 de hors forfait, toutefois, je trouve cela insuffisant et surtout injustifié , puisque je ne suis pas la première à que ce type de mésaventure arrive et surtout pourquoi SOSH ne nous a pas prévenu qu'on est à l'étranger pour anticiper le hors forfait alors qu'on est en Guadeloupe donc les DOM TOM?
Le conseiller de SOSH me disait qu'il me croyait sur parole tout à l'heure et me mencait de retirer le geste si je compte porter cette affaire à 60 millions de consomateurs pour résoudre ceta affaire???