Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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IMPOSSIBLE DE REGLER LA FACTURE PAR CB SUR LE SITE

Bonjour   Le site présente un dysfonctionneent, il est impossible d effectuer le paiement par CB sur le site, la touche "continuer" ne permet pas la suite pour le paiement, merci de résoudre l incident ! comment puis je régler ma facture?

Cordialement

Mota Sarita

26 réponses26

Bonjour @nicolas1984 

 

Essayez avec un autre navigateur. 

Bonjour, déjà testé mais merci quand même.

également testé autre carte, autre ordinateur, tablette et 2 téléphones sans succès...

Bonjour @nicolas1984,


je prends lecture de votre demande et je comprends votre interrogation. 


Cependant Sosh est une offre 100% digitale. Tout se passe en ligne, sur Internet. Nous n'avons pas la possibilité de prendre en charge le paiement de votre facture. 


Je vous souhaite une bonne fin de journée.


Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

J'adore ^^
pas moyen de prendre en charge mon paiement mais j'imagine que ça va coincer a un moment donné ?

tsss

Bonjour @nicolas1984,


 Je me présente Mathilde du service client, avez-vous réussi à régler votre facture ?

Si ce n'est pas le cas, nous allons faire ça ensemble rassurez-vous.


 Dans l'attente de votre réponse,


Mathilde

Bonjour,

 

oui mais j'aimerais bien que cela soit solutionné pour le prochain mois !

Je comprends Monsieur, je suis ravie de lire que ça a fonctionné pour vous.

Nos services techniques vont faire le nécessaire.

Excellente journée à vous
Mathilde