Impossible d'accéder à sa facture sans se connecter à sa box et le Chat n'est d'aucune utilité

Quand je souhaite télécharger ma dernière facture du 14 Avril on me dit : "On doit vérifier qu’il s’agit bien de vous Pour plus de sécurité, réessayez depuis un appareil connecté à votre Livebox (w...