Discussion de forum
Impossible de payer ma facture : Espace client non mis à jour depuis le 17 février 2025...
Bonjour, Suite à une interruption de service début février (cause : coupure abusive de la ligne par sfr), mon "espace client" Sosh n'est plus mis a jour. La dernière facture date du 17 février 2025...
Bonjour,
La ligne a sans doute été résiliée, sans consentement du client, et contrairement à ce que les techs ont affirmé au téléphone durant la semaine de constant contacts pour déterminer la rapidité de la remise en service. Un formulaire "d'écrasement abusif de la ligne" a été fait mais avait disparu de notre dossier les jours suivants...
Et oui, les nouvelles factures papiers renouvèlent l'ancien email ALORS que le changement a lui aussi été fait. Nous sommes vraiment irrité des problèmes causés surtout que ce n'est pas la première fois que nous avons une mauvaise expérience avec Sosh.