Discussion de forum
Impossible de payer ma facture box sosh
Bonjour Aliochka
pour accéder à votre espace client boîte sosh il faut vous identifier avec l'adresse mail orange fourni par sosh que vous avez du recevoir par courrier lors de votre souscription.
Bonjour,
Merci pour votre réponse !
L'email de Sosh me confirmant mon abonnement à la box sosh est bien adressé à Gilles (mon père), et c'est bien sur son espace client que je me connecte (et suis connecté actuellement).
Dans les differents contrats, il y a une suggestion de box à rattacher au compte (qui doit etre la mienne j'imagine). Mais quand j'essaie de renseigner le numéro client qui apparait sur ma facture de tel, on me dit que ca n'est pas le numero du contrat concerné.
Bien cordialement,
Alexis
vous avez du recevoir des courriers de sosh?
avec une page où il y a les identifiants fti et l'adresse mail de messagerie (sûrement au nom prénom de votre père et un chiffre) mais différente de l'adresse mail habituelle. C'est celle ci qu'il faut utiliser.
Merci de votre retour, je vais regarder il est probable que le papier dont vous parlez soit arrivé en meme temps que ma box dans la boite.
N'étant pas chez moi pour le confinement et n'ayant pas recu d'autres communications (c'est ma premiere facture) de la part d'orange pour trouver ces éléments, je pense que je vais devoir attendre le 11/05...
Merci pour votre aide dans tous les cas ! :)
Y a pas de quoi.