Impossible de régler ma facture mobile sur le site

[Elisabeth10]

Depuis deux jours, j'essaie de régler ma facture mobile sur le site. Impossible, l'onglet permettant d'accéder à la page de paiement n'exite pas.

J'ai essayé du côté du prélèvement automatique, rien ne fonctionne.

Pas vraiment envie que ma ligne soit coupée pour non paiement !!

[stephrem85]

@Elisabeth10

Bonjour??? 

[AlexandreK]

Bonjour @Elisabeth10,

Je comprends votre ressenti et suis navré. Avez-vous essayé depuis votre espace client, l'application "My Sosh" ou bien le 740 depuis votre mobile ?

AlexandreK

[Elisabeth10]

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@AlexandreK  a écrit :

Bonjour @Elisabeth10,

Je comprends votre ressenti et suis navré. Avez-vous essayé depuis votre espace client, l'application "My Sosh" ou bien le 740 depuis votre mobile ?

AlexandreK

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Bonjour, 

Merci de votre réponse. J'ai fini par y arriver, probablement un bug momentané du site.... ?

[AlexandreK]

Bonjour @Elisabeth10,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, prenez soin de vous

AlexandreK