Impossible de régler ma facture sur mon compte internet

[Dolf12]

Bonjour,

Depuis 2 mois déjà, il m'est impossible de régler ma facture à partir de mon compte sosh sur Internet par carte bancaire. Lorsque mes coordonnées bancaires sont rentrées, je recois un message d'echec me disant que ma banque aurait refusé le paiement. Et pourtant , en passant par l'appel téléphonique au 3679 tout se passe correctement.

Pourriez-vous me dire pourquoi je n'arrive plus à payer ma facture par carte bancaire sur mon compte Sosh?

Merci d'avance

[stephrem]

Bonjour @Dolf12 

essayez avec un autre navigateur. 

[Dolf12]

Bonjour,

J'ai essayé sur 2 navigateurs au moins:

- Firefox sur mon PC portable (version 75)

- Chrome sur mon smartphone

Et enfin avec l'application Sosh sur mon mobile (qui doit utiliser le navigateur Android )

cdt

[stephrem]

Dans ce cas

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