Discussion de forum

Avatar de colette66340
colette66340
Nouveau Membre
08-06-2020

Impossible de voir mes facture sur mon espace client

Bonjour, 

 

J'ai besoin d'imprimer une facture Sosh et depuis plusieurs semaines je ne peux pas ouvrir mes factures sur mon espace client, le message suivant apparait: "facture indisponible veuillez réessayer plus tard". J'ai absolument besoin de cette facture et je n'arrive à joindre personne par téléphone lorsque j'essaie d'avoir un conseiller. Quelqu'un peut-il m'aider ?

 

Merci

2 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    08-06-2020

    Bonjour,

     

    Réessayez après avoir désactivé votre bloqueur de pubs...

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    10-06-2020

    Bonjour colette66340 


    Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.


    J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.


    Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées par message privé votre nom, prénom, Numéro client,  numéro de ligne mobile concernée, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.


    Saida.


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