Discussion de forum
Internet Pass GO USA/CANADA INUTILISABLE
Bonjour, Je tiens à vous prévenir et vous faire part de mon mécontent de Sosh pour 2 raisons : - j'ai activé une option Pass Go USA/Canada internet 14 jours 1 Go le 24/02/18 et il n'a en fait...
Bonjour,
Toujours en attente d'une «remise» qui m'a été confirmée qui rembourse en partie l'option. Cela a été compliqué car les services de Sosh m'ont reproché de n'avoir pas permis au service technique de vérifier l'origine du dysfonctionnement pendant la période d'utilisation (alors que, comme indiqué ci-dessus, je l'ai bien contacté mais sans succès...enfin). Je te conseille :
- de vérifier d'abord si tu as bien autorisé l'itinérance des données dans ton mobile, indispensable a la connexion,
- si c'est déjà le cas, contacte-les rapidement via le Tchat dès que tu auras une borne wifi accessible et demande peut-être une remise une fois l'origine du dysfonctionnement identifié.
Bon courage et bonne découverte!
Toujours en attente d'une «remise» qui m'a été confirmée qui rembourse en partie l'option. Cela a été compliqué car les services de Sosh m'ont reproché de n'avoir pas permis au service technique de vérifier l'origine du dysfonctionnement pendant la période d'utilisation (alors que, comme indiqué ci-dessus, je l'ai bien contacté mais sans succès...enfin). Je te conseille :
- de vérifier d'abord si tu as bien autorisé l'itinérance des données dans ton mobile, indispensable a la connexion,
- si c'est déjà le cas, contacte-les rapidement via le Tchat dès que tu auras une borne wifi accessible et demande peut-être une remise une fois l'origine du dysfonctionnement identifié.
Bon courage et bonne découverte!