Internet soucis

[Tiina34]

Bonjour j'ai un forfait à 20Go d'internet mais depuis hier je reçois un message sur mon téléphone me disant que j'ai atteint mes 5Go d'internet et me compte un supplément le message ne part pas de mon téléphone et en vérifiant l'application il me reste 18Go j'ai fais des captures d'écran car pas question de payer alors que je n'ai pas tout utiliser... Quelqu'un peut il m'aider rapidement mercii

[labougeotte · Accepted solution]

Bonsoir @Tina34

Regardez dans les parametres de votre telephone, utilisation des données mobiles et remontez le curseur.

[Tiina34]

Je m'excuses mais je ne vois pas où remontez le curseur

[Tiina34]

Je viens de trouver merci beaucoup pour votre aide

[labougeotte]

Si vous avez un téléphone Android, il faut aller dans paramètres, connexions, Utilisation des données, Utilisation données mobilies, cliquer sur le logo paramètre en haut à droite puis sur Avertissement lié aux données et modifier.

Edit : ravie pour vous