Je n'ai pas reçu ma facture de résiliation Livebox

[Lucien19300]

Bonjour,

J'ai résilié chez Sosh mon abonnement internet livebox le 5 août 2025. J'ai eu confirmation par mail qu'ils avaient bien reçu en retour tout le matériel (box, décodeur...) mais je n'ai pas reçu de facture de résiliation  donc ma dernière facture et je ne sais pas comment je vais la recevoir ?

Merci pour vos réponses 

[pnvb4]

Bonjour @Lucien19300 

Connectez vous sur l'espace client résilié : 

https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie

[Maryline_G]

Bonjour @Lucien19300 

Je suis Maryline, web conseillère Orange. 

Je comprends votre interrogation à ce sujet. Je vous propose de vérifier ce qu'il en est ensemble.

Pour cela je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro résilié) : 

Je reste à votre écoute et patiente votre réponse.

Bel après-midi.

Maryline

[Laura_M]

Bonjour @Lucien19300 

Nous n'avons pas eu votre retour. 

N'hésitez pas si vous avez toujours besoin d'aide. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura