Lettre de relance/ mise en demeure pour un livebox renvoyer

[TheoGuiguitant]

Bonjour, je reçois des lettres de relance de mise en demeure de restitution du matériel orange d'une valeur de 100euro que j'ai retourné le 2 mai avec une confirmation de réception par mail de Sosh. Comment faire cesser ces relances ? 

J'ai appelé plusieurs fois le 3976 mais aucune trace de cette facture ou de cette mise en demeure... 

Merci de votre aide 

[TheoGuiguitant]

Le bon de transport que j'ai utilisé le 2 mai :

FR-CHR-0450-TLS9

[rolandK]

Bonjour @TheoGuiguitant 

Contactez plutôt un conseiller Sosh par E-Chat. 

https://assistance.sosh.fr/

[Khalid_A]

Bonjour @TheoGuiguitant,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[Karim_Z]

Bonjour @TheoGuiguitant 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je reviens vers vous comme convenu en MP.

Le service réclamation que vous avez eu par téléphone aujourd'hui a fait le nécessaire.

Je suis ravi que tout soit rentré en ordre.

Je reste disponible pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

Karim