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Ligne piratée

Sandrine664
Sosheur occasionnel

le ‎09-09-2019 21:21

Bonjour,

Je me suis fais pirater ma ligne téléphonique, quelqu'un a acheté des jeux sur le play store ma facture s'élève a 130 euros!!, Je n'arrive à joindre personne , pas de conseiller pour m'aider a solutionner, je souhaite  faire réclamation et bloquer les options achat sur internet afin qu'il ne continue pas. Quelqu'un peut m'aider svp ?

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1 réponse1

Lebnet
Top Contributeur

le ‎10-09-2019 15:22

Bonjour,

avez-vous essayé de bloquer les achats multimédias et sms+ directement depuis votre espace client ?

BOnne journée.
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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !
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