Discussion de forum
Litige Facturation
Bonjour,
Finalement la réponse de Sosh ne me convient pas du tout et je suis obligé de faire une lettre recomandée.
En plus par téléphone ils me disent que dans le forfait 24,99 € les appels vers le numero fixes en Europe ne sont pas inclus...
Avez vous l'adresse postale SVP ?
C'est bien cela ?
Sosh
Services Clients Mobile
33 732 BORDEAUX Cedex 9
En vous remerciant par avance,
Yorgos
Bonjour Yorgos21
Avec le 24,99 les appels vers les fixes d'Europe ssont bien inclus.
L'adresse est la bonne sinon attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Pour voir ce qui est inclus dans votre forfait vous pouvez regarder ici
https://www.sosh.fr/international
Bonjour stephrem85 ,
Je vous remercie pour votre réponse !
Je sais bien que les appels sont inclus dans le forfait.
Je trouve dommage que le conseiller qui m'a appelé aujourd'hui, il insistait qu'ils ne sont pas inclus.
Finalement pour un sujet à mon avis simple il faut attendre un mois et finalement envoyer une lettre recommandée
Je suis vraiment deçu par le service client !!!
Je vais essayer de remonter tout ça dans ma lettre
Merci
Yorgos