Discussion de forum
SarahGasquet
06-03-2023Sosheur hyperactif
Litige
Bonjour, Comment peut on contacter Sosh pour résoudre un litige svp ? Merci. 🙂
Florence__B
18-09-2023Webconseiller
Bonjour SarahGasquet,
Je comprends sincèrement que recevoir la facture le 13 laisse un délai très court pour régler avant le 15.
La facture en question a été éditée le 5 septembre,
vous m'indiquez que le cachet de La Poste indique le 8, c'est pourquoi je vous ai suggéré d'interpeller celle-ci au sujet du délai de 5 jours nécessaires pour que la receviez.
J'entends que le e-TIP vous conviendrait, mais cette solution n'est pas proposée pour l'instant, j'en suis désolée.
Le paiement par prélèvement automatique, ou par carte bancaire depuis votre Espace client pourraient être des solutions pour éviter cette situation.
Je vous remercie pour votre compréhension, et vous souhaite un bon après-midi,
Florence