Discussion de forum

Avatar de TAZ17
TAZ17
Sosheur
12-02-2020

Ma facture a augmenté sans explication

Bonjour à tous,

Ma facture est passée de 24,99 € à 25,66 € sans aucune explication.

Quelqu'un aserait-il dans le même cas ?

Je précise que l'offre de réduction consécutive à mo abonnement "la fibre" courait jusqu'à fin mars 2020.

Merci pour vos éventuelles explications.

 

6 Réponses

  • Avatar de chantoine
    chantoine
    Top Contributeur

    Bonjour TAZ17 

     

    L'explication se situe certainement... sur la facture.

    • Avatar de TAZ17
      TAZ17
      Sosheur

      Et bien non justement, et c'est pour cela que je pose la question. Je n'ai fait aucun dépassement. C'est l'abonnement qui a augmenté sans explication...

    • Avatar de TAZ17
      TAZ17
      Sosheur

      chantoine  a écrit :

      Bonjour TAZ17 

       

      L'explication se situe certainement... sur la facture.


      En tous cas merci pour votre réactivité

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur

        Bonjour TAZ17 

         

        C'est le cas type d'un prorata de fin de promo, promo qui débute à la souscription semble-t-il. 

  • Tout d'abord, merci à chantoine et labougeotte pour vôtre participation. Effectivement après un examen plus attentif de ma facture, il s'avère que la remise de 10€ dont je devais bénéficier jusqu'au 31.03.2020 est subitement passée à 9,33€ au mois de février. Par conséquent cela ne répond pas totalement à ma question... Pourquoi cette diminution ?

    En tous cas , merci à tous les deux pour vos réponses.