Ma promotion à t'elle été pris en compte ?

[Magui1]

Bonjour , j’aurai une question. on à reçu récemment notre contrat pour sosh , mais elle n’indique pas si notre promotion a été prise en compte (19.99 euros la premier années pour ensuit passé à 29,99 euros.).

Je suis aller voir sur le site sosh et j’ai trouvé cette page qui m'affiche cecci :

Donc je voudrai donc savoir si ma promotion à été prise en compte ? Sachant que c’est un changement d’offre internet pour passer de l’ADSL de bouygue télécom à la fibre sosh

Cordialement et bonne fêtes de fin d'année

[ziv]

Bonjour,

Attention au vocabulaire, "changement" n'est pas assez précis. Dans ton cas, c'est une "souscription avec portabilité du numéro" et dans ce cas, sans rien avoir à faire, la promo est valable. Dans le cas d'une "migration de forfait" (qui est aussi un "changement" mais au sein du même opérateur), elle ne le serait pas.

[SimonP_]

Bonjour @Magui1, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre tarif, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

[Alexis_H]

Bonjour @Magui1,

Merci pour vos informations.

Sur votre espace client dans la rubrique "Contrats et options > Gérer vos offres et vos options > Vous pouvez cliquer sur Détail du prix" et vous pourrez vérifier que la "Remise Fibre pendant 12 mois (jusqu'au 12/12/2021) de 10e" est bien active.

Bonne journée.

Alexis