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sanilhac
So sosheur
05-12-2022

MaMevo !

Bonsoir, Un petit coup de ****** ce soir pour dénoncer ******************** : imposer des options à ses clients. Ce matin, quelle surprise de découvrir sur ma facture de novembre 1,20 € de frais su...
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sanilhac
So sosheur
13-12-2022

Bonjour,

Toujours pas de nouvelles d'un conseiller concernant mon remboursement. Je vais donc bientôt être débité d'une somme erronée...alors que, depuis longtemps, j'ai fait le nécessaire dans la rubrique " Maîtriser vos usages".

Bien à vous

 

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sanilhac
So sosheur
15-12-2022

Bonsoir,

Toujours pas de nouvelles d'un conseiller concernant mon remboursement. Je viens d'être débité d'une somme erronée...alors que, depuis longtemps, j'ai fait le nécessaire dans la rubrique " Maîtriser vos usages".

Extrait de mon premier message :

Bonsoir,

Un petit coup de ****** ce soir pour dénoncer ******************** : imposer des options à ses clients. Ce matin, quelle surprise de découvrir sur ma facture de novembre 1,20 € de frais supplémentaires concernant 6 "alertes SMS boîte vocale" à 20 cts. Une option "MaMevo" que je n'ai absolument pas souscrite !

"Chaque alerte reçue vous sera facturée 0.2€ par SMS directement sur votre facture Orange.
Certes la somme n'est pas importante, mais cette pratique est totalement ***********et je sais que je ne suis pas le seul concerné. Cet après-midi, j'ai essayé en vain de régler le problème, mais après trois heures d'attente, j'en suis resté à :
"Un conseiller vous répond :

Je procède aux vérifications de votre compte." puis plus rien...

J'espère que Sosh va rapidement mettre un terme à de telles pratiques. Je demande le remboursement de ces frais supplémentaires..
Bien à vous
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