Mise en demeure

[Pierreantoine59]

Bonjour j'ai reçu à ce jour une mise en demeure pour non-restitution d'une livebox que j'ai envoyé il y a plus d'un mois que faire ?! Merci

[MrLeV]

Bonjour

Dans un premier temps, contester auprès du service client et fournir la preuve de dépôt (collissimo, recommandé, etc.)

Espérant aider

[stephrem]

Bonjour @Pierreantoine59 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Yan-]

Bonjour @Pierreantoine59 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

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Yan