Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Montant facture nouveau client sosh

Bonjour,

 

Je suis nouveau client sosh depuis le 07/04/19 par une migration de chez orangeMon forfait Sosh est de 24,99E.

Ma dernière facture d'orange de 36,90E concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19.

Je reçois, ce jour, une facture de Soch de 58,12E.. Je ne comprend pas la somme de 22,86E inclus dans cette facture. Ces 22,86E  sont décomposés comme cela:

 La Boîte Sosh du 07/04 au 15/04           5,33E
Livebox du 23/03 au 07/04                       17E
location Livebox du 30/03 au 07/04          0,80E
Location Livebox2 du 31/03 au 15/04      -1,60E
option décodeur TV du 07/04 au 15/04    1,33E

Du fait que ma dernière facture d'orange concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19, pourquoi orange me prélève encore de l'argent pour cette période?

 

Merci de votre retour.

4 réponses4

Bonjour,

 

Je suis nouveau client chez sosh depuis le 07/04/19 par une migration de chez orangeMon forfait Sosh est de 24,99E.

Ma dernière facture d'orange de 36,90E concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19.

Je reçois, ce jour, une facture de Soch de 58,12E.. Je ne comprend pas la somme de 22,86E inclus dans cette facture. Ces 22,86E  sont décomposés comme cela:

 La Boîte Sosh du 07/04 au 15/04           5,33E
Livebox du 23/03 au 07/04                       17E
location Livebox du 30/03 au 07/04          0,80E
Location Livebox2 du 31/03 au 15/04      -1,60E
option décodeur TV du 07/04 au 15/04    1,33E

Du fait que madernière facture d'orange concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19, pourquoi orange me prélève encore de l'argent dans cette période?

Merci de votre retour.

 

 

Bonjour,

 

Je suis nouveau client chez sosh depuis le 07/04/19 par une migration de chez orangeMon forfait Sosh est de 24,99E.

Ma dernière facture d'orange de 36,90E concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19.

Je reçois, ce jour, une facture de Soch de 58,12E.. Je ne comprend pas la somme de 22,86E inclus dans cette facture. Ces 22,86E  sont décomposés comme cela:

 La Boîte Sosh du 07/04 au 15/04           5,33E
Livebox du 23/03 au 07/04                       17E
location Livebox du 30/03 au 07/04          0,80E
Location Livebox2 du 31/03 au 15/04      -1,60E
option décodeur TV du 07/04 au 15/04    1,33E

Du fait que madernière facture d'orange concernait la période du 16/03/19 au 15/04/19, pourquoi orange me prélève encore de l'argent dans cette période?

Merci de votre retour.


Bonjour @Smile27 


Nous vous proposons de traiter votre demande. 


Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp


Yan


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,
Ma demande à été traitée par un conseiller.
Merci.
Smile27