Discussion de forum
Montant facture
Bonjour je suis abonné chez sosh depuis 2 ans et j ai reçu à plusieurs reprises des sms m indiquant que mon forfait mobile de 11,99 passé a 14,99 hors je viens d erecevoir ma facture et celle ci m indique 24,99 comment ça se fait?merci de me contacter pour m expliquer cela
1 Réponse
Bonjour Alexia55
c'est que vous n'avez pas été basculé sur la série limitée annoncée.
attention la série limitée n'a pas les mêmes avantages que le forfait à 24,99.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
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