Bonjour,
je suis extrêmement énervée. Je viens de recevoir ma facture me demandant de payer 69€ pour une intervention technicien pour la fibre le 10/10/19 disant que je n’étais pas présente sur les lieux ! OR AUCUN RENDEZ-VOUS N’AVAIT ÉTÉ PRIS.
Le rendez s’est effectué le 18/10/19 sans aucun problème et sans ré facturation quelle qu’elle soit !!!
je suis victime d’un abus je souhaite donc être remboursée au plus vote et je n’arrive pas à avoir un conseiller par echat.
merci de faire le necessaire !!!
alexandra Louis