Bonjour,
J'ai un gros soucis de facture concernant ma résiliation: je continue à être facturé et prélevé comme d'habitude alors que la résiliation date de mi août.
La portabilité a bien été effectuée, j'ai bien reçu le sms le confirmant ainsi que le bon pour le matériel que j'ai bien renvoyé mais sosh n'a pas résilié mon abonnement au niveau facturation.
Message sms recu :
Conformément à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du xx xx xx xx xx sont programmées. La résiliation sera effectuée si votre ligne est active.'
Merci si quelqu'un peut m'aider. Je vais devoir appeler ma banque pour bloquer les prélèvements ?
