Discussion de forum

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PtitSeb01
Sosheur actif
12-01-2022
Résolu

Numéro IBAN

Bonjour à toutes et à tous, Nouveau client SOSH mobile, je possède trois contrats (un pour moi et deux pour mes enfants), lors des souscription, ayant une carte d'identité nouvelle génération format...
  • Avatar de stephrem85
    12-01-2022

    Bonjour PtitSeb01 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande ou

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de PtitSeb01
    PtitSeb01
    13-01-2022

    stephrem85  a écrit :

    Bonjour PtitSeb01 

     

    attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande ou

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h


    Bonjour et merci pour votr aide, j'ai deja contacté le chat par deux fois à ce sujet, ils ne comprennent pas pourquoi les chiffres ne correspondent pas, du coup j'attends le pélèvement et si il y a un soucis je verrais avec eux, régulariserais puis bouclerais cette histoire, après c'est peut être une histoire de sécurité..?

    bonne journée