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Résolu
ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES
Bonjour, Depuis mi novembre 2025, ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES. Etant en prélèvement automatique depuis qu’ORANGE existe, la 1ere FAUSSE FACTURE avait été prélevée début N...
Bonjour Aquila-18
Ce sont en réalité des achats multimédias.
Il faut bloquer toute possibilité d' achats, resilier celles déjà souscrites et demander le remboursement aux éditeurs.
Cristal_K
Webconseiller
WebconseillerBonjour Aquila-18,
À mon niveau je ne peux plus intervenir car une prise en charge a été validée.
Je propose de vous fixer un rendez-vous avec le service réclamation.
N'hésitez pas à me communiquer votre numéro de mobile en privé pour que j'organise cet échange
En attendant votre retour, passez une agréable journée.
Cristal🌸
