Discussion de forum
ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES
Bonjour Aquila-18
Ce sont en réalité des achats multimédias.
Il faut bloquer toute possibilité d' achats, resilier celles déjà souscrites et demander le remboursement aux éditeurs.
Non je n'accepte pas la solution …
Vous confondez le remboursement d'une facturation non due et un geste commercial qui est le dédommagement bien maigre d'une gêne occasionnée par une erreur de facturation qui a généré bien des heures perdues au client… alors que vous êtes incapable de fournir un justificatif de cette commande, car je n'ai passé aucune commande.
C'est donc de l'escroquerie pur et simple, en pensant pouvoir forcer l'abonnement de vos clients à des services qu'ils n'ont pas demandé.
Je vous doit 67,97 € payable par cartes bancaires. Les prélèvement c'est terminé !
J'attends : 1 > votre réponse positive ; 2 > 1 facture de novembre de 25,99 €, 1 facture de Décembre de 25,99 € ; 3 > 1 facture de 25,99 € - 10 €, soit 15,99 € pour janvier. Que je paierais par carte bancaire.
Sans réponse positive je transmet à la DGCCRF et à votre direction.
[Edit : merci Aquila-18 de ne pas écrire en gras]
Bonjour
Après mon message d'hier supprimé par un modérateur, je le reformule.
Est il légal, qu’Orange-SOSH accepte de faux abonnements des chaines audiovisuelles (type Bein-Sport) sans aucune vérification de l’accord du client ?... et qu’Orange-SOSH fasse des prélevement sans qu'il y ait une validation du contrat d'abonnement par le client ? Par code de validation envoyé par SMS, comme le font beaucoup d'acteurs du numérique (banque notamment...).
ORANGE-SOSH utilise ses autorisations de prélevement pour prélever des valeurs sur les comptes de ses clients sans qu'ils puissent y faire opposition. Pas de réponse possible au mail d’information prévenant le client de son abonnement.
Heureusement que les banques permettent de s'opposer à ses prélevements.
Mais depuis Novembre, malgré 4 ou 5 contacts avec le service client, et quelques messages sur ce forum, la facturation qui s'accumule ne rentre pas dans l'ordre.
Voir post : Re: ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES
Bonne journée
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Aquila-18
messages regroupés.
