ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES

Bonjour Aquila-18, 

Je réitère sincèrement nos excuses pour la situation et pour le temps que cela vous a fait perdre 🙏 Je comprends parfaitement votre agacement, surtout lorsqu’il s’agit d’une facturation que vous estimez ne pas avoir demandée.

Reprenons calmement les éléments depuis le début afin d’être totalement transparents :

• Votre abonnement est bien au tarif de 25,99 € / mois, incluant l’option TV à 5 €.

• L’option beIN Sports apparaît uniquement sur la facture de novembre pour un montant de 7,50 €.

• Cette option n’a pas été renouvelée par la suite.

Si nous recalculons ensemble :

• Novembre : 25,99 € + 7,50 € = 33,49 €

• Décembre : 25,99 €

• Janvier : 25,99 €

Total  : 85,47 €

Avec les 10€ qui ont été appliqués.

Le montant total après déduction est donc de 75,47 €.

Si l’on considère uniquement les mensualités hors beIN (novembre, décembre, janvier sans l’option), cela représente 77,97 €.

J'espère que cela est plus clair pour vous.

J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan