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Résolu
ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES
Bonjour, Depuis mi novembre 2025, ORANGE-SOSH me demande de payer des FAUSSES FACTURES. Etant en prélèvement automatique depuis qu’ORANGE existe, la 1ere FAUSSE FACTURE avait été prélevée début N...
Bonjour Aquila-18
Ce sont en réalité des achats multimédias.
Il faut bloquer toute possibilité d' achats, resilier celles déjà souscrites et demander le remboursement aux éditeurs.
Sacha_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour Aquila-18,
Je suis Sacha et prends la suite de Rizo.
Je comprends votre déception et j'en suis sincèrement navré. Malheureusement, nous ne pouvons pas aller au-delà de ce qui vous a déjà été proposé.
N'hésitez pas à me solliciter si vous changez d'avis.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle fin d'après-midi.
Sacha
