Discussion de forum
Offre promotionnelle non respectée
Bonjour, j’ai signé un contrat en 2023, promo sur la fibre : 20.99€ mensuels. (J’ai le mail de confirmation de commande) Depuis…. le prélevement est de 30.99 € impossible de faire entendre ma voix a...
Safia_A
Webconseiller
WebconseillerBonjour LO73,
Je comprends votre déception et je souhaite sincèrement vous aider.
Toutefois, nous n'avons pas la possibilité d'agir ici sur cette situation, c'est la raison pour laquelle nous vous proposons de reprendre un rendez-vous avec le service réclamation.
Souhaitez-vous que j'en réserve un ?
En attendant de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.☀️
Safia
bonjour, tentons un autre rendez vous