Discussion de forum
On a droit a pouvoir voir ses factures pendant combien d'annees sans frais ulterieurs?
Bonjour, je suis avec Sosh depuis 2 ans exactement. J'ai voulu telecharger mes factures mais dans mon espace figurent seulement les factures depuis 1 an.
Sosh voulait me facturer 20 euros pour pouvoir voir mes factures de l'annee precedente. Ca tombe encore dans mes 2 ans.
Est-ce suivant la loi je n'ai droit a voir mes factures que pendant un an? J'aurais pense que la periode minimum de visibilite de factures serait 2 ans, 5 sns ou peut etre meme plu
2 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour LadyLondon
Les factures sont visibles 12 mois uniquement.
Au-delà de cette période, Sosh peut vous facturer des frais, comme indiqué dans la fiche tarifaire.
Sosh a mis ca dans leurs contrats qu'il y a quelques mois apparremment... bien apres l'entree en vigeur de mon contrat. J'aurais pense hors la loi de modifier un contrat deja en cours sans demander l'accord de l'autre partie. En plus je ne connais aucun autre pays laissant exploiter les clients comme ca apres juste un an.
