Discussion de forum

Avatar de Napalm67
Napalm67
Sosheur occasionnel
05-07-2019
Résolu

Option non souscrite

Boujour à tous famille Sosheur !

 

je viens de recevoir un sms du service orange info m’indiquant que mon abonnement à player est gratuit pendant une semaine et me coutera ensuite 1,99€ par semaine.

Et que mon abonnement est bien prit en compte.

Sauf que voilà moi j’ai rien souscrit !

Sosh commence donc comme SFR à facturer des options non souscrites à ces clients ? Je suis très surpris car client depuis 6 ou 7 ans je n’avais jamais eu de problèmes.

Quelqu’un peut il m’orienter pour contester et annuler ce service ?

merci

 

  • Avatar de Cedric44
    Cedric44
    15-07-2019

    Bonjour Napalm67 tatdum,

     

    Contacter Sosh via leur E-Tchat en leur disant que vous n'avez pas souscrit d'option... il vous demanderons votre nom, prenom, votre adresse postal et votre numero de ligne concerné par votre demande :)

     

    A bientot, j'espere que ma réponse à ete utile pour votre question.

2 Réponses

  • Avatar de Cedric44
    Cedric44
    Sosheur superactif
    15-07-2019

    Bonjour Napalm67 tatdum,

     

    Contacter Sosh via leur E-Tchat en leur disant que vous n'avez pas souscrit d'option... il vous demanderons votre nom, prenom, votre adresse postal et votre numero de ligne concerné par votre demande :)

     

    A bientot, j'espere que ma réponse à ete utile pour votre question.

  • Avatar de tatdum
    tatdum
    Sosheur occasionnel
    15-07-2019

    Bonjour,

    Je suis intéressée aussi, parce que j'ai payé 25€ de plus ce mois-ci pour une option "50Go" que je n'ai pas souscrite non plus... et impossible de trouver un numéro pour contester.

     

    Merci d'avance!

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