Paiement des factures par carte bancaire

Ras le bol de ce service client...

Je paye deux fois ma facture par carte sur l application en 3 jours,a chaque fois le paiement est débité sans problème par la banque mais chez Orange rien n est reçu pas de confirmation. Le service client me dit de passer par le telephone avec un conseiller pour payer et de pas le faire par l application, non mais n importe quoi pourquoi mettre des choses en place si cela ne fonctionne pas ??? et je n ai pas trop envie de donner mes donnees de carte a n importe qui par telephone