Discussion de forum
Pass voyage
Bonjour Nskdn2,
Vous avez souscrit au Pass Voyage 1 35Go/30mn/50SMS le 04/08/2026. Les frais hors forfait de 63,69€ liés aux 3 connexions internet mobile depuis la Turquie le mercredi 5 août, entre 10h35 et 10h, n'auraient pas dû vous être facturés.
Un dysfonctionnement s'est manifestement produit, d'autant que vous aviez pris soin d'activer le pass 24h à l'avance, conformément aux recommandations disponibles ici ➡️ Sosh International : voyagez avec votre forfait !Je valide immédiatement une remise de 63,69 € qui viendra en déduction de votre prochaine facture pour annuler ce hors forfait et vous le confirme par SMS / e-mail.📧
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée en Turquie.🌞
Safia
Bonjour, j’avais bien fait tout ce que vous me dites avec le chat bot et ca n’avait pas marché et la j’ai refait la manipulation comme vous dites et ca ne marche toujours pas, j’ai bien le symbole 4G mais lorsque je veux faire une recherche ou aller sur les réseaux ça ne fait que mouliner