PassEvasion1 30min, 50SMS, 3Go Inde

[Prije83]

Bonjour,

Malgré l'achat de mon pass evasion, aprés avoir recu le sms d'activation j'ai remis mes données mobile et dans la minute j'ai reçu 51,89€ de Hors forfait ! 

A priori le pass n'était pas encore activé. 

Je vous prie de me dire comment faire ma réclamation à ce propos à vos servcies ! 

Merci 

[AlexandreK]

Bonsoir @Prije83,

Vous avez activé le PASS avant votre départ ou bien à votre arrivée ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK