Discussion de forum

Avatar de Moufakkir
Moufakkir
Sosheur occasionnel
24-06-2020

Payer ma facture par cheque mais jai pas adresse

Bonjour, 

 

Comment vous voulez payer une facture si on ne.peut joindre personne par téléphone, le mode "chat" il est pas !

Je souhaite connaître adresse postale pour envoyer un chèque et payer la facture, car vous m'avez bloqué ma ligne. 

 

Nul le service client! Il y'a personne! C fini le confinement 

 

Très déçu de sosh

Ne règle pas les litiges, pas du tout professionnel 

5 Réponses

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Moufakkir 


    Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique. 


    Avez-vous éventuellement essayé en passant par le 0800100740 en vous laissant guider par la boite vocale afin de régler votre facture ? 


    Je vous invite à régulariser afin d'éviter une restriction ou une suspension de votre ligne.


    Normalement, vous pouvez payer votre facture sur votre espace clients, dans la rubrique :


    "https://www.sosh.fr/espace-client-factures "


    Un autre moyen simple et rapide est le paiement par carte bancaire en contactant le 39 76.

    J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite un bon après-midi.



    Saida.

  • Avatar de PQuatre
    PQuatre
    Nouveau Membre

    Bonjour,

    Ayant été dans la même situation que vous, j'ai obtenu l'adresse suivante :

     

    Orange

    service clients

    33732 Bordeaux Cedex 9

     

    Mettez vos références clients/factures au dos du chèque.

     

    Cordialement,

  • Avatar de DaisYves34
    DaisYves34
    Sosheur occasionnel

    beaucoup de problémes avec sosh on nous facture des achats et sms qui ne sont pas de nous mais ils veulent avoir raison je vais devoir changer d,opérateur 

     

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour DaisYves34,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Khalid

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour DaisYves34,


    Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas communiqué vos coordonnées.


    Si vous souhaitez notre aide, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


    Safia