Discussion de forum
Piratage compte sosh
Bonjour Martin7985
J'ai mis en place depuis votre espace client l'option (gratuite) de blocage des achats multimédias : vous ne serez plus facturé de cette option.
Pour information, il s'agissait de 2 abonnements Netflix : un souscrit le 13/03, l'autre le 22/03. Il va sans dire que nous n'en sommes bien évidement pas à l'origine, et je vous invite à regarder du côté des applications installées sur votre appareil ou de demander aux éventuelles personnes vivant avec vous si elles n'en sont pas la source.
Matthieu
Je suis persuadé, et Netflix me l'a confirmé, que c'est un piratage. Personne n'a accès à mon compte sosh à part moi.
Et Netflix a vérifié une création de compte à mon nom ou numéro de téléphone ou adresse e-mail et ils n'ont rien trouvé. Ils m'ont confirmé qu'ils y avait eu des vagues de piratage chez Orange et Bouygue mais n'ayant pas les coordonées des comptes netflix créés illégalement ils ne peuvent pas les résilier. C'est donc bien aux fournisseurs d'accès de faire le nécesaire pour corriger les pb.
Je vous remercie d'avoir suspendu ces abonnements mais qu'en est-il des sommes que j'ai payé ?
Je souhaiteraias vivment être contacté par un responsable de sosh pour pouvoir débloquer cette situation rapidement.
Cordialement
Martin FRANCOIS