Discussion de forum
Piratage d un compte
Bonjours mon fils c est fait piraté son compte soch. Comment récupéré les 297 euros qui vont être sur la prochaine facture ?
Bonjour Gilles731
Si ce sont des achats multimédias et sms+, il faut contacter les fournisseurs, qui vous ont facturés.
Pensez à bloquer ces achats sur l'espace client.
3 Réponses
Bonjour Gilles731
Si ce sont des achats multimédias et sms+, il faut contacter les fournisseurs, qui vous ont facturés.
Pensez à bloquer ces achats sur l'espace client.
Bonjour Gilles731,
En effet, comme le précise labougeotte, que je remercie de son aide, ce hors forfait peut comporter des achats multimédia, des SMS surtaxés, des abonnements non inclus dans son forfait.
Souhaitez-vous que nous consultions la facture, pour plus d'information ?
Je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Patricia
Bonjour Gilles731,
Vous ne semblez pas disponible pour le moment.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé.
N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disposé à le faire.
Nous restons tour à tour disponibles si vous avez toujours besoin de notre aide.
Je vous souhaite une excellente journée.
Natt_B
