Discussion de forum
Prélèvement sur l'ancien compte bancaire
Bonjour j'ai souscrit à sosh car j'ai récupéré un ancien contrat via céder l'offre à un proche le prélèvement du forfait à bien eu lieu sur mn compte bancaire mais l'ancien bénéficiaire a été prélevé de 13,99€ que faire ? Merci
7 Réponses
- Bonjour
Si le proche a été prélevé c'est que la dernière facture avait dû être émise avant la cession.
Il sera remboursé au prorata sur sa facture de clôture.
- Bonjour
- L'ancien forfait était un forfait Orange
- Je ne comprends pas pourquoi sosh a donc prélevé cette somme car mon forfait est de 19,99€
- J'ai souscrit à l'offre sosh et récupérer le contrat début février
Dans ce cas il faut contacter le service client Orange
- Je n'arrive pas à les joindre avec le 3900 ayant un numéro sosh comment puis-je les contacter ?
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Benamou33
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Pourriez vous également nous indiquer le nom, prénom et adresse de l'ancien titulaire?Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
