Prelevement frauduleux

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé Gengyo-sama. 

Je vous confirme qu'il s'agit dans votre cas de sommes prélevés pour le compte d'un tiers (Apple). Dans ce cas votre facture Sosh sert de moyens de paiements et les sommes ne nous reviennent pas. Vous pouvez paramétrer ces usages depuis votre espace client via l'onglet factures puis "maîtriser vos usages". Cela vous permet de définir les autorisations et les plafonds. Vous pourrez en savoir plus à ce sujet en cliquant sur le lien suivant :

Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Assistance Orange

La réclamation et la demande de remboursement concernant la souscription à ces servies doivent être adressées à l'éditeur. 👇

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR)

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.

Khalid