Prix de mon abonnement Boite Internet Fibre

Bonjour,

N'était-il pas attendu dès la souscription que le prix serait uniquement appliqué pendant un an et qu'il serait de 30,99€ par le suite ?

Bonjour Thombrun 

Je suis Eugénie et prends connaissance à l'instant de votre message.😃

Je remercie ziv de sa réponse qui est effectivement juste.

Pour faire un point ensemble sur votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

L'offre a changé pour les nouvelles souscriptions, pas les abonnés existants. La logique générale, chez Sosh et ailleurs, veut que quand on a signé un contrat, il s'applique jusqu'à résiliation ou signature d'un avenant (si le fournisseur le propose)...

Ce qui est étonnant est que j'ai bénéficié d'une réduction de 5€ pendant un an justement en raison de la baisse du prix de l'abonnement. 

Donc, si je comprends bien, je dois résilier pour bénéficier du nouveau tarif, ce que je trouve aberrant.

Thombrun, Je suis dans l'attente de vos coordonnées pour étudier votre dossier.

Merci.

Eugénie 

C'était un geste commercial de rétention.

Mais oui, la logique du marché est que les meilleurs prix s'obtiennent uniquement à la souscription. C'est vrai chez Sosh et partout ailleurs. Aucune récompense de la fidélité à espérer (surtout quand cette fidélité n'a même pas un an, mais c'est pareil après plusieurs années).

Bonjour Thombrun,

Je prends la suite des échanges précédents.🙂

Je vous invite à me communiquer les coordonnées suivantes : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète. Par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

Bonjour Thombrun, 

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.

J'ai consulté votre dossier, mais je suis navré de vous confirmer les dires de ziv concernant le fait que les 5€ de remise dont vous bénéficiiez étaient une promotion valable 12 mois, et qu'elle n'est malheureusement pas reconductible une fois arrivée à terme.

L'offre actuellement proposée sur notre site n'étant proposée que dans le cadre d'une nouvelle souscription, je n'aurai pas la possibilité de vous en faire bénéficier ou de m'aligner sur son tarif, je suis désolé.😔

J'espère vous avoir apporté tous les éclaircissements nécessaires, et je reste disponible si besoin pour toute autre demande.

Passez une bonne fin de journée.🙂

 Stéphane