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lchazat
Sosheur occasionnel
07-04-2018

Problème Facture

Bonjour,  Je me permet de poster un message ici car j'ai un p'tit problème. Tout d'abord, j'ai une incompréhension. En effet, un de mes factures s'est retrouvé en impayé, alors qu'elle ne l'était p...
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gretjen
Sosheur
08-04-2018

Bonjour,

 

Exactement le même problème que vous. Facture payée le 28 mars et débitée sur mon compte bancaire le 29 mars et solde débiteur chez eux. Ligne restreinte depuis hier matin, 1 heure de chat hier soir qui m'ont dit que tout était résolu, ils m'ont même envoyé un sms pour me dire que ma ligne était rétablie. C'est complètement faux.. Je ne peux que recevoir des appels, ne peux plus en émettre ni utiliser mes données mobiles.

Une véritable escroquerie et des menteurs éhontés.

Nouvelle cliente depuis 15 jours je vais vite aller chez la concurrence.

  • Avatar de lchazat
    lchazat
    Sosheur occasionnel
    08-04-2018

    gretjen

     Bonjour, je n'ai pas l'intention de partir, ça serait un peu excessif, les erreurs arrivent à tout le monde :)

    Mais j'ai bien l'intention de faire comme vous, si vous avez le même problème, nous ne somme peut-être pas les seuls. C'est le weekend, peut être que ça retarde les choses, même si bon, Internet toussa :p

    Bon courage, en espérant que nos problèmes se résoudent vite !

     

    Coin77coin

    Bonjour, j'ai bien l'intention de contacter le service client, probablement via l'echat dès son ouverture. 

    J'espère que vous resoudrez vos problèmes, merci !

    Luca

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