Discussion de forum
Problème Facture
Bonjour Chantalou2
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Bonjour Chris47140
Si vous avez le même problème, c'est donc que vous avez laissé les données mobiles activées, comme l'indique Chantalou2. Et dans ce cas, la facturation est conforme.
Depuis quand vos données mobiles sont désativées ?
labougeotte a écrit :Bonjour Chris47140
Si vous avez le même problème, c'est donc que vous avez laissé les données mobiles activées, comme l'indique Chantalou2. Et dans ce cas, la facturation est conforme.
Depuis quand vos données mobiles sont désativées ?
Bonjour et merci de me répondre ,
Comme je l'ai indiqué , mes données mobiles sont bien désactivées et ce depuis toujours car n'ayant que 100 Mo sur mon forfait je ne voulais pas avoir de problème de dépassement et que de toute façon je n'utilise internet sur mon mobile qu'à la maison connecté sur la box.
C'est pourquoi je ne comprends pas du tout ce qui m'arrive avec ce dépassement de forfait. et devant l'incapacité de sosh à répondre à mes questions je me permets de me tourner vers la communauté...
En espérant une solution rapide....
Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Avez-vous consommé vos 100 mo de data ? Si oui, les données mobiles étaient activées à un moment ou autre.
Impossible que mes données se soient réactivées et de toute façon l'appli Sosh m'annonce des conso à des heures où mon téléphone était éteint....
J'attends avec impatience qu'un conseiller à l'écoute , professionnel et efficace veuille bien prendre en compte mon appel à l'aide................
