Discussion de forum
Problème Facture
Bonjour Chantalou2
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Je comprends votre colère mais il est inutile de s'en prendre aux téléconseillers... qui n'en sont pas : ils sont justes des exécutants.
Bien malgré eux, ils sont cantonnés à des rôles prédéfinis par une hiérarchie qui n'a elle même que des procédures à faire appliquer.
Et si votre situation ne correspond pas aux procédures déjà établies, ils ne peuvent qu'en référer à leur hiérarchie.
Le meilleur moyen de ne pas se retrouver dans cette situation est de refuser tout prélèvement automatique.
Pour autant vous ne serez pas à l'abri des désagréments de ce monde dit moderne ou, au prétexte de moindres coûts, on doit se démener pour dialoguer avec autre chose que des robots... Alors quand vous avez la chance d'avoir un interlocuteur, même par tchat, savourez votre bonheur :-)
:NeSaitPasQuoiPenser::PasDrole:
