Discussion de forum
Problème Facture
Bonjour Chantalou2
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Chris47140
pour rester sur la boîte sosh il faut contacter le tchat
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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stephrem85 a écrit :Bonjour Chris47140
pour rester sur la boîte sosh il faut contacter le tchat
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Encore faut-il être disponible à ces heures et avoir la chance qu'un conseiller soit aussi disponible mais soit.....
Mais expliquez moi pourquoi , alors que les contrats mobiles et box sont soi-disant devenus distincts , le fait de migrer mon offre mobile fait grimper le prix de la facture de mon offre box de 24,99€ à 36,99€ !!!
parce que dans le mail ça doit être indiqué que vous êtes migré vers une offre Orange (plus chère) et pas la boîte sosh.
J'admire la ténacité et la patience des contributeurs/clients face à ces messages insensés et dénués d'humanité.
Pour ma part mes derniers messages par tchat (certes sévères pour Sosh et Orange mais toujours polis et courtois) ont été bloqués par ce qu'on appelle des "Modérateurs" qui ne sont, ni plus ni moins, que des préposés à la censure. Cette pratique du siècle dernier en dit long sur l'évolution de nos démocraties.
stephrem85 a écrit :parce que dans le mail ça doit être indiqué que vous êtes migré vers une offre Orange (plus chère) et pas la boîte sosh.
Je n'ai pas "migré" mon offre box mais seulement mon offre mobile, et j'entends par migré : changé d'opérateur donc selon toute logique ça n'aurait dû avoir aucune incidence sur mon offre box du fait de la séparation des 2 contrats effectuée il y a quelques semaines par sosh eux-même.
si je comprends bien vous avez changer d'opérateur mobile avant que sosh ne sépare votre ancienne offre mobile+livebox.
Dans ce cas vous êtes migré automatiquement vers une offre essentiel orange à 36,99€.
si vous voulez rester sur la boîte sosh il faut contacter le tchat.
