Discussion de forum
Problème de facturation pass evasion
Bonjour
Je suis partie il y a 2 semaines au Costa Rica et j'avais souscrit sur le site sosh un pass evasion la veille de mon départ. Du coup je reçois un Sms d'orange et sms sosh le jour de mon arrivée me proposant le pass evasion que je valide. Du coup sur la facture il y a 2 pass evasion facturé. Merci de corriger l'erreur sous peine de rejeter le prélèvement. Merci
5 Réponses
Bonjour Aurore17
Du coup, l'erreur vient de vous.
Il faudra prendre contact avec un conseiller pour demander un geste commercial à la fin de la période du pass, si toutefois le pass n'a pas été utilisé.
Bonsoir Aurore17,
Je peux prendre en charge le remboursement l'un des deux PASS que lorsqu'ils apparaitront sur votre prochaine facture. Merci de revenir vers moi
AlexandreKFacture 1823139191. Merci de retirer un pass evasion
Bonjour Aurore17,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
