Discussion de forum
Problème de livraison Chronopost
Bonjour povhawj
Sûrement volé
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hBonjour povhawj
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
fm_srczodj, C'est validé de mon côté, vous recevrez la Livebox au point relais souhaité. 😊
Je reviendrai vers vous afin de m'assurer que vous ayez bien reçu le colis.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Bonjour stephrem,
Volé ?! Alors que c'était entre les mains de Chronopost ce matin même......
En tout cas merci de ta réponse, je vais contacter l'assistance Sosh.
Bon je viens de parcourir le forum en tapant "Chronopost" dans la barre de recherche...
C'est juste dingue ! Tous ces problèmes de livraison de colis "égarés", "volés" par Chornopost...Mais comment fait SOSH pour encore travailler avec eux ?!?!
Certains ont passé plus de 15 jours pour recevoir leur téléphone après avoir été baladé à droite et à gauche.
Bref en tout cas ça n'augure rien de bon pour mon problème, apparemment "très récurrent".
Je ne vais pas attendre 2 semaines sans téléphone, je vais donc prendre les devants.
"Heureusement" dans mon malheur, j'ai opté pour un achat en 4 fois...je vais donc bloquer les prélèvements à la banque dès demain à la 1ère heure (j'enverrais également une lettre avec AR auprès de SOSH pour leur expliquer ma démarche).
Je ne débloquerais la situation que lorsque j'aurais mon téléphone en main. Pas question de se faire ballader !
malheureusement il y a des voleurs partout même dans les salariés Chronopost. En plus avec la remise sans signature en ce moment c'est encore plus facile.
ce n'est pas forcément la faute de sosh.