Discussion de forum
Problème de livraison Chronopost
Bonjour povhawj
Sûrement volé
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hBonjour povhawj
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
fm_srczodj, C'est validé de mon côté, vous recevrez la Livebox au point relais souhaité. 😊
Je reviendrai vers vous afin de m'assurer que vous ayez bien reçu le colis.
Je vous souhaite un bel après-midi.
Morgane🌸
Bonjour,
Cela fait 2 colis que j'attends qui sont bloqués chez Chronopost. J'ai ma ligne active mais toujours pas de box. Sosh et Chronopost se renvoie la balle et je ne cesse de contacter soit vos services par Chat soit Chronopost. Une deuxième box à été envoyé puisque la première est bloquée. Le colis en cours Colis N°FV296564409FR. Je perds énormément de temps et d'énergie dans cette souscription et votre mauvaise collaboration avec Chronopost.
Je souhaite recevoir ma box au plus vite ! Ce sont des problèmes récurrents apparemment lorsque l'on regarde le forum d'entraide. 2 messages privés ont été envoyés à Yara_H, Jessica_H pour l'instant sans réponse.
Je viens d'appeler Chronopost qui ne sont toujours pas clair sur le sujet et il y a eu une modification de point retrait sans pouvoir me confirmer où se trouve précisément le colis...
Merci