Discussion de forum
Problème de paiement de facture
Bonjour nicolas1984,
Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande concernant vos factures.
Pour des raisons de sécurité nous n'effectuons pas les paiements factures via tchat, pour éviter un retard de paiement, je vous invite à appeler nos service client directement.
Je n'ai pas la possibilité de voir si le message d'erreur est bien un refus de notre banque ou un dysfonctionnement de notre part.
Merci de votre compréhension, excellente journée à vous.
Mathilde
Bonjour,
le 740 et le 3976 viennent de me rejeter (apparemment il faut un numéro de mobile Sosh).
Je fais quoi ?
C'est vraiment insupportable, même pas possible de simplement payer...
labougeotteTop Sosheur
Bonjour nicolas1984
Le service clients 740 (Service et appel gratuits) est disponible 24h/7j. Vous pouvez y accéder :
- Depuis votre mobile en composant le 740 (Service et appel gratuits).
- Depuis une ligne fixe Orange ou d'un autre opérateur en composant le 0800 100 740 (Service et appel gratuits).
- Depuis l'étranger en composant le 00 33 800 100 740(1).
Si vous appelez depuis une ligne fixe Orange, un autre opérateur ou depuis l'étranger, un code confidentiel vous est demandé. Pour vous aider à créer votre code, vous pouvez vous référer à notre page d'aide code confidentiel mobile : gérer.
Le 740 (Service et appel gratuits) est un service clients automatisé mobile. Ce numéro n'est pas accessible aux clients ayant souscrit une offre Mobicarte.