Discussion de forum
Problème de remboursement suite à facturation indu de hors forfait
Bonjour, Au cours de mon séjour en Grèce, j'ai subi des connexions intempestives sur le réseau albanais pourtant situé à plus de 20 kilomètres de mon lieu de résidence. J'ai immédiatement alerté le s...
Yoan, je ne demande qu'à vous croire et vous faire confiance. Mais mon expérience avec votre service clients depuis le 4 juillet dernier est décevante ! Vos collègues téléconseillers ne font pas preuve de bienveillance vis à vis de leurs clients : quant la situation sort de l'ordinaire, ils n'hésitent pas à mettre fin à la discussion par chat et laissent le client dans le plus grand désarroi car il faut recommencer une discussion et réexpliquer la situation à un nouveau conseiller ! Nous, clients Sosh sommes face à un mur !