Discussion de forum
Problème de remboursement suite à facturation indu de hors forfait
Bonjour, Au cours de mon séjour en Grèce, j'ai subi des connexions intempestives sur le réseau albanais pourtant situé à plus de 20 kilomètres de mon lieu de résidence. J'ai immédiatement alerté le s...
Expérience client d'autant plus catastrophique que je me trouve actuellement confronté à des prélèvements de 60,70€ + 10,40€ de hors forfait indument facturés, soit plus de 70€ pour un abonnement mensuel de 5,99€ ! Financièrement, il faut comprendre que cette situation, non prévue et indépendante de ma volonté, n'est pas tenable et me met en difficulté... J'attends donc avec impatience une solution rapide, ce qui aurait pu être anticipé par vos collègues depuis mon 1er chat du 4 juillet dernier plutôt que me laissait dans un telle galère !